Fichas de apoyo preventivo
Acá encontrarás una gran variedad de material de apoyo preventivo descargable en diferentes ámbitos como la prevención de condiciones ambientales, ergonomía, gestión de riesgo de desastres y psicosociales.
Condiciones Ambientales
Ficha de apoyo preventivo Centros de contacto o llamadas: "Condiciones ambientales"
Ficha de apoyo preventivo Centros de contacto o llamadas: "Condiciones Ergonómicas"
Ergonomía
Ficha de apoyo preventivo: mobiliario ergonómico para teleoperadores - Escritorio
Ficha de apoyo preventivo: mobiliario ergonómico para teleoperadores – Silla
Gestión de Riesgo de Desastre
Actuación frente a emergencias, catástrofes o desastres ocasionadas por asalto en “centros de contacto o llamadas”
Actuación frente a emergencias, catástrofes o desastres ocasionadas por corte de agua en “centros de contacto o llamadas”
Actuación frente a emergencias, catástrofes o desastres ocasionadas por corte de electricidad en “centros de contacto o llamadas”
Actuación frente a emergencias, catástrofes o desastres ocasionadas por incendio estructural en “centros de contacto o llamada”
Plan de Gestión de Riesgos frente a emergencias, catástrofes o desastres en “centros de contacto o llamadas”
Actuación frente a emergencias, catástrofes o desastres ocasionadas por sismo en “centros de contacto o llamada”
Psicosocial
Factores Psicosociales Laborales en Teleoperadores y Teleoperadoras, Parte 1
Factores Psicosociales Laborales en Teleoperadores y Teleoperadoras, Parte 2