TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de portales
de Microsoft, de aquí en adelante “Portales”; así como a cualquier tipo de información, contenido,
imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en éste.
El accesos y el contenido relacionado, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Por consiguiente, las visitas que se realicen a la plataforma, así como los efectos jurídicos que éstas
pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justifica de la
República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N°19.628 de Protección
de Datos Personales y la Ley °20.393 sobre la responsabilidad de las personas jurídicas.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones
Generales de Uso.
SEGUNDO: USUARIO
El acceso a los Portales, la navegación y uso de este, así como cualquier espacio habilitado para
interacciones entre usuarios, o entre éste y los Portales, conferirán a las personas la condición de
“Usuario”. Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones presentes en este
documento desde el momento de acceder a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras
modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin prejuicio de lo que pudiera
establecer la futura legislación dictada en la Republica de Chile destinada a regular esta clase de
documentos, o que fuere aplicable al uso de sitios web.
El Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y contraseña secreta, por medio de los
cuales no solo podrá ingresar y tener acceso a contenidos, si no también le permite contar con un
acceso personalizado, confidencial y seguro. Asimismo, el Usuario asume totalmente su
responsabilidad por el mantenimiento confidencial de su contraseña o clave secreta.
Responsabilidad de los Usuarios.
a) Usar la información, contenidos y/o servicios y datos de Mutual, sin que sea contrario a estos
Términos y Condiciones, así como al ordenamiento Jurídico Chileno y a la moral y orden
público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de
terceros, u ocasionar problemas de funcionamiento y operaciones normales de los Portales.
b) Notificar de forma inmediata a Mutual acerca de cualquier hecho relacionado con el uso
indebido de información, tales como, pero no sólo, robo, extravío, o el acceso no autorizado
a identificadores o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mutual se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de
Usuarios que vulneren la ley, el respecto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios en
base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos
que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como spam, o que
atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que simplemente, a juicio de
Mutual no resulten apropiados.
Capacidad Legal de los Usuarios.
Las reglas legales establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde
su aplicación sea pertinente. Por lo tanto, si una persona no tiene capacidad legal debe abstenerse
de utilizar los Portales. Por lo anterior, Mutual podrá, en cualquier momento, en forma temporal o
definitiva, suspender la participación de Usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de
capacidad legal.
Los Portales están dirigido principalmente a Usuarios residentes en la Republica de Chile, por lo que
Mutual no asegura que se cumpla, parcial o totalmente, con permitir el acceso desde otros países,
ni cumplir con legislaciones de otros países.
TERCERO: CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y RESPONSABILIDAD PENAL DE
LAS PERSONAS JURIDICAS.
Confidencialidad.
Se obliga a mantener estricta reserva y confidencialidad, respecto de la información confidencial de
Mutual, comprometiéndose especialmente, pero no en forma exclusiva ni taxativa a:
a. Acceder a información personal solo cuando ello sea estrictamente necesario para el
cumplimiento de actividades asociadas a un contrato, debiendo adoptar medidas de
seguridad necesarias para resguardar debida confidencialidad de ésta, y pactar con ellos
clausulas de confidencialidad que aseguren cumplir con los términos establecidos de esta
declaración.
b. No divulgar, revelar ni distribuir dicha información confidencial a personas distintas de
aquellas asignadas a dicho efecto.
c. No duplicar información ni hacer copias o reproducciones de cualquier tipo y por cualquier
medio, salvo autorización expresa de Mutual, otorgada a través de personal de seguridad
de la información o algun representante válido en forma expresa, específica y previa al acto,
por cualquier medio escrito y/o electrónico, como carta certificada, correo electrónico algun
sistema de mensajería análogo.
d. De requerir generar copias de dicha información para dar acceso a terceros a esta
información, deberá solicitar autorización previa de personal de seguridad de la información
de Mutual.
e. Utilizar esta información única y exclusivamente para los fines y propósitos para la cual se
entrega.
f. Resguardar y custodiar la máxima diligencia, utilizando las medidas de seguridad
disponibles considerando el estado actual de la técnica, proporcionando almacenaje seguro
y apropiado a la información confidencial escrita proporcionada.
g. Restituir al término de contrato, todos los antecedentes que haya recibido de Mutual a los
que haya tenido acceso con motivo de ejecución de los servicios contratados.
h. Dar aviso por escrito y sin tardanza a Mutual, desde que toma conocimiento de cualquier
ofrecimiento que recibiere en orden de intermediar con este tipo de información, como
también de cualquier apropiación indebida, divulgación o uso no autorizado de la información
confidencial de Mutual por cualquier persona o entidad y a adoptar las medidas necesarias
dentro del mas inmediato plazo para restringir, reducir o remediar de otro modo la
apropiación, divulgación o uso indebido de esa información confidencial.
i. Garantizar que el personal que requiera acceder a sistemas de registro de datos de Mutual
utilice siempre su cuenta personal, estando prohibido el uso de cuentas de otras personas,
aun con autorización de estas.
j. Instar que el personal asignado a la ejecución de servicios cumpla con la Política de
Escritorio Limpio de Mutual, con el fin de proteger los documentos en papel y dispositivos de
almacenamiento removible y reducir los riesgos de acceso no autorizado, perdida y daño de
la información.
k. Otorgar facilidades para realizar auditorías de Seguridad de la Información cuando estime
pertinente sea que las practique directamente, o por medio de terceros a quienes
encomienda estas funciones. Mutual por su parte, procurará no afectar con estas auditorias
el normal funcionamiento de los servicios contratados.
Este deber de confidencialidad se extiende también a sus trabajadores, representantes, consultores
y cualquiera tercero asignado por éste directa o indirectamente a la prestación de los servicios, por
quienes aquél responderá de la misma forma como si se tratara de actos propios.
Tendrá el carácter de información confidencial para efectos, toda información relacionada con
Mutual, sus pacientes, clientes, trabajadores, ejecutivos, apoderados, que sea revelada por aquella
o a la que acceda durante o con motivo de los servicios, independientemente del modo en que éste
sea transmitida o comunicada.
Protección de datos.
Se entenderá por datos personales a aquellos relativos a cualquier información concerniente a
personas naturales, identificadas o identificables, según se define en la ley N° 19628.
Ningún colaborador ni proveedor de servicios podrá utilizar datos personales de los trabajadores,
ejecutivos, apoderados, proveedores, pacientes, clientes y adherentes de Mutual como de sus
entidades relacionadas, para fines distintos que la ejecución de servicios contratados, quedándole
expresamente prohibido su divulgación, comercialización, y/o cesión a terceros, debiendo velar por
su seguridad y confidencialidad.
Responsabilidad penal.
El Usuario declara estar en conocimiento de la Ley N°20.393 que instituyó la responsabilidad penal
de las personas jurídicas en los delitos que en ella se mencionan. Asimismo, declara que está en
conocimiento de que Mutual ha implementado un modelo de prevención de delitos, en cumplimiento
de sus deberes de dirección y supervisión; modelo que incluye la relación de Mutual con sus
contratistas, subcontratista, agentes, proveedores y cualquier otra empresa, organismo o entidad
con la cual contrate servicios, ya sea de carácter público o privado.
CUARTO: ACEPTACIÓN DE TERMINOS DE USO
Aceptación de Términos de uso.
La utilización de los servicios se regirá en todo caso por el documento presente “Términos y
Condiciones Generales de Uso”. Los Usuarios no podrán utilizar los servicios de los Portales, a
menos que acepten los Términos de Uso.
Modificación de Términos de Uso.
Mutual podrá modificar los Términos de Uso cuando lo estime necesario, dentro del ámbito de la
finalidad de servicios. En tal caso Mutual publicará el contenido de la versión modificada de los
Términos de Uso, la cual comenzará a regir a partir de la fecha de efectos de la misma.
